Металлообработка в Москве как мы запустили поток заявок с чертежами за 30 дней и почему клиенту пришлось остановить рекламу

1. На этапе брифинга мы

   • Провели глубинное интервью с руководителем и отделом продаж.
   • Разобрали производственные ограничения - сроки, объёмы, типы металлов.
   • Проанализировали цепочку сделки - от запроса чертежа до закрытия заказа.
   • Составили портрет целевого заказчика: инженеры, снабженцы, технологи, малые и средние промпредприятия.
   • Подготовили матрицу потребностей - какие аргументы влияют на решение (скорость расчёта, гарантии, сертификация, точность).

2. На основе этого сформировали структуру проекта

   • Сегменты ЦА (по типу заказов и отрасли).
   • Карта сайта и точки конверсии.
   • План рекламных гипотез и креативов.
   • Система аналитики и обратной связи.

Каждый экран должен отвечать на конкретный вопрос клиента

• “Можно ли им доверять?”
• “Работают ли они по ТЗ?”
• “Есть ли НДС, документы, сроки?”
• “Сделают ли быстро и без срывов?”

Путь пользователя

• Оффер с гарантией — “Металлообработка и производство деталей - без ошибок и задержек.”
  Уже на первом экране клиент видит позиционирование, подтверждение опыта и кнопку расчёта.
• Документы и процесс — блок про НДС, ТЗ, отчётность и работу “по чертежам и эскизам”.
• Формы доверия — реальные фото, собственное оборудование, цифры и сертификаты.
• Преимущества в формате “без” —
  “Без срывов”, “Без переделок”, “Без напоминаний” - коротко, жёстко, на языке боли заказчика.
  Такой формат оказался в 2 раза эффективнее стандартных буллетов “Мы предлагаем / Мы умеем”.
• Калькулятор расчёта — в нём всего 3 шага, без лишних полей, с возможностью прикрепить файл (DXF, PDF, чертёж).
  Здесь пользователь чувствует, что получает пользу, а не просто оставляет контакты.
• Прямая коммуникация через почту —
  В шапке и в форме мы добавили корпоративную почту, чтобы инженеры могли отправить ТЗ сразу.
  Это решение оказалось особенно эффективным: B2B-аудитория доверяет почтовым адресам, а не безымянным формам.

Каждый визуальный элемент имел практическую цель

• Оранжевые CTA-кнопки — вынесены в контрастные блоки, чтобы быть заметными даже на длинных экранах.
• Карточки услуг — построены в формате “действие + выгода”:
  “Лазерная резка - точно по ТЗ”, “Гибка металла - без потерь точности”, “Порошковая окраска - под сертификаты.”

Мы сразу заложили

• микроконверсии (прокрутки, открытие калькулятора, отправка чертежей),
• метки для Директа,
• интеграцию с CRM.

Что сделали

• Собрали тематическую базу предприятий. —
  В неё вошли:
  • машиностроительные компании,
  • подрядчики по металлообработке,
  • снабженцы из промышленных предприятий,
  • инженеры и частные производственные цеха.
• Эта база позволила алгоритму быстрее обучиться на релевантных пользователях, а не “разогреваться” на случайных запросах вроде “купить металл оптом”.
  Благодаря ей кампания вышла на трафик уже в первую неделю.
• Настроили структуру РК:
  • отдельные кампании под запросы “по чертежу”, “по фото”, “серийное производство”;
  • ретаргетинг на посетителей калькулятора;
  • минус-слова по тендерным и розничным темам.
• Выстроили аналитику и CRM-обратную связь.

1. 01

   Мы собрали базу ЦА вручную и обучили алгоритм на реальных компаниях, а не на общих интересах

2. 02

   Сайт выстроен под технарей, без “воды” - только факты, гарантии и техпараметры

3. 03

   Корпоративная почта в шапке увеличила конверсию, так как инженеры привыкли отправлять запросы напрямую, а не через формы

4. 04

   Структура кампаний

   Позволила сегментировать трафик по намерению - от разового заказа до серийного производства.

5. 05

   Система аналитики и отчётности

   Обеспечила прозрачность всех обращений.

1. 01

   Через полтора месяца клиент сообщил, что отдел продаж не справляется с потоком обращений, а также требуется перенастройка производственных процессов - слишком много новых запросов требовали индивидуальных расчётов.

2. 02

   Рекламу решили поставить на паузу до оптимизации внутреннего цикла.

3. 03

   Это редкий, но показательный случай, когда маркетинг сработал лучше, чем была готова система продаж.

1. 01

   Даже в нише “тяжёлого B2B” можно запустить поток заявок за 2 недели - если правильно собрать базы и сегментировать аудиторию.

2. 02

   Корпоративная инфраструктура (почта, документы, формы расчёта) играет решающую роль в доверии инженеров и снабженцев.

3. 03

   Если отдел продаж не готов к нагрузке, реклама может “перерасти” бизнес.

После возобновления проекта мы планируем

• внедрить CRM-интеграцию для автоматического расчёта КП;
• добавить автоворонку с сохранением чертежей и повторным касанием;
• масштабировать кампании на новые регионы.