122 обращения на диваны по 875 ₽: кейс Яндекс.Директа на мебельную фабрику из Саратова

Небольшая семейная фабрика мягкой мебели в Саратове: диваны нескольких форматов, есть физический шоурум, работают на местный рынок. Продажи держались на рекомендациях и редких случайных обращениях. Бизнес живой, продукт рыночный, но без стабильного потока новых людей. В низкий сезон производство просто стояло без заказов

До нас клиент не тратил на интернет-рекламу ни рубля. Все обращения случайные. Сколько людей придёт в следующем месяце — непонятно. Ещё одна проблема: никто в компании не записывал, кто позвонил, кто приехал, кто купил, а кто отказался, CRM системы нет и не было. Всё держалось в голове продавца. Это значит: даже если реклама сработает хорошо — проверить это будет почти невозможно.

Клиент хотел понятного и предсказуемого потока: 20-30 обращений в месяц при цене не дороже 1 500 ₽ за каждое. Параллельно — понять, какой вариант рекламы в Яндексе работает лучше: когда человек сам ищет диван или когда реклама догоняет его на других сайтах. Срок — 3 месяца.

Спросили: что покупают чаще всего? Кто ваш типичный клиент?

Без этого реклама работает вхолостую — приходят люди «просто посмотреть». Выяснили главное и написали конкретное предложение: не «купи диван», а «диван под себя с доставкой в Саратове и гарантией 18 месяцев».

→ С первого месяца из каждых 100 посетителей сайта 1–2 оставляли заявку — без единой правки страницы.

Формат работы не позволял создать большой сайт. Оказалось — к лучшему. Человек заходит и сразу видит: конкретное предложение, гарантию, кнопку «оставить заявку». Никаких длинных текстов «о нас и нашей миссии». Зашёл → заинтересовался → оставил заявку.

→ Люди не терялись на странице, как на сайтах с каталогом из 200 позиций и десятью разделами меню.

Усилили доверие блоком «Почему стоит выбрать нас?»: индивидуальные заказы, сервис/помощь с выбором, качественные материалы и гарантия качества. Визуально сделали аккуратно: воздух, крупные заголовки, цветовые акценты — чтобы не выглядело как «типовой мебельный сайт».

Естественно на старте обязательно добавили галерею, чтобы пользователи могли зацепиться взглядом за какой то диван и захотеть его.

И конечно же квиз, с которого было больше всего заявок:

В Яндексе есть два способа показывать рекламу.

Первый — человек сам ищет «купить диван Саратов» и видит объявление.

Второй — реклама догоняет его на новостных сайтах и в почте, потому что он раньше интересовался диванами.

Запустили оба варианта, дали поработать месяц и сравнили цифры.

→ Второй вариант оказался в 2,2 раза дешевле: одно обращение — 530 ₽ против 1 159 ₽. Те же деньги — в два раза больше звонков. Сделали ставку на него.

Человек видит сотни рекламных объявлений в день и перестаёт их замечать. Чтобы остановить взгляд — нужно выглядеть иначе. Использовали красный цвет, живые сценарии — диваны с кошками, необычные ракурсы. Не ради красоты, а чтобы человек остановился и кликнул.

→ Из каждой 1 000 человек, увидевших рекламу, около 10 перешли на сайт. Обычная студийная фотография дивана даёт в 3 раза меньше переходов.

На втором месяце клиент сказал: «Звонят — но не приезжают». Мы не стали сразу винить продавца. Подумали: а вдруг салон просто далеко? Добавили в рекламу и на сайт: «Компенсируем такси или бензин до шоурума». Для города, где 40 минут в пути — уже повод отложить визит, такое предложение снимает главную отговорку.

→ Количество обращений во втором месяце выросло на 23%

Посмотрели, что предлагают другие фабрики в поиске. У крупных игроков на сайте сразу видно: что есть в наличии и можно ли купить в рассрочку. Добавили оба блока на страницу — хотя это выходило за рамки договора.

→ В третий месяц цена одного обращения стала минимальной за весь проект: люди чаще оставались на странице, потому что сразу находили ответ на вопрос «а что у вас есть?»

Когда стало ясно, какой вариант рекламы даёт обращения дешевле — перенесли туда большую часть бюджета. Общая сумма не выросла.

→ В первый месяц одно обращение стоило больше 1 100 ₽. К концу третьего — 875 ₽. Не потому что реклама «разогналась сама», а потому что мы перестали тратить деньги там, где они работают вполсилы.

До работы с нами:

— Рекламы в интернете не было вообще

— Бюджет на рекламу — 0 рублей

— Обращений из интернета — 0

— Все продажи держались на сарафанном радио

— Поток покупателей был случайным, в несезон производство простаивало

После запуска:

— Период работы: ноябрь 2025 — январь 2026 (3 месяца)

— Потратили на рекламу: 106 796 ₽

— Получили обращений: 122

— Среднее обращение обошлось: 875 ₽

— Лучший результат: 530 ₽ за обращение в «догоняющей» рекламе на других сайтах

— Рекламу увидели: 836 926 человек

— Из каждых 100 посетителей сайта: 1–2 оставляли заявку

— Реклама в поиске: 67 обращений по 1 159 ₽

— Догоняющая реклама на других сайтах: 55 обращений по 530 ₽

С середины второго месяца клиент начал говорить: «Люди звонят, но не приезжают. Купили человека два — не больше». Мы не стали сразу винить продавцов. Добавили предложение с такси, расширили сайт каталогом и рассрочкой — за рамками договора, своими силами. Обращений стало больше. Но проверить, сколько из 122 человек реально купили диван — оказалось невозможно: звонки нигде не записывались, клиент вести учёт отказался. Поэтому в этом кейсе нет финальной цифры выручки. Это честно — и именно такие кейсы, без причёсанных итогов, мы и публикуем.

1. Реклама без учёта звонков — деньги в темноте.

Можно получать обращения по 500 ₽ и не знать, окупается ли реклама. Достаточно простой таблички с четырьмя колонками: позвонил — приехал — купил — отказался. Это не сложная программа, это 20 минут в день. Зато сразу видно, где теряются люди: в рекламе, на сайте или уже на этапе разговора с продавцом. В этом проекте выстроить такой учёт не удалось — это точка роста на следующий этап.

2. «Люди не приезжают» — не всегда плохие заявки.

Иногда это просто «далеко ехать». Особенно в регионах, где шоурум не в центре, а добраться — отдельная задача. Предложение компенсировать такси или бензин стоит фабрике несколько сотен рублей с визита — но снимает реальный барьер, который реклама сама по себе убрать не может. В нашем случае это дало +23% обращений во второй месяц.

3. Два варианта рекламы — не расточительство, а инвестиция в знание.

Если запустить только один — никогда не узнаете, оставляете ли деньги на столе. Месяц параллельного теста показал разницу в 2,2 раза по стоимости обращения. Эта разница окупает затраты на тест за первые несколько недель работы основной кампании. Теперь у клиента есть не просто «реклама работает», а конкретное понимание: какой формат, за какую цену и почему.

Сколько стоит запустить рекламу диванов в Яндексе?

Минимальный рабочий бюджет для мебельного бизнеса в региональном городе — от 40 000–60 000 ₽ в месяц. Меньше — и данных не хватит, чтобы понять, какой вариант рекламы работает. В нашем проекте тратили около 40 000 ₽ в месяц и получали 35–45 обращений. Стоимость работы агентства — отдельно, уточняйте под ваш проект.

Нужен ли отдельный сайт или можно вести рекламу на основной?

Для рекламы в Яндексе нужна отдельная простая страница с одним конкретным предложением. Сайт-каталог на 200 позиций заставляет человека выбирать вместо того, чтобы оставить заявку. В нашем проекте простая страница давала 1–2 заявки из каждых 100 заходов — это хороший результат для мебели.

Что делать, если заявки идут, но покупатели не приезжают в салон?

Первый шаг — записать хотя бы в табличку: сколько позвонили, сколько договорились приехать, сколько приехали. Без этого непонятно, где теряются люди. Второй шаг — убрать физический барьер: предложение «компенсируем дорогу» в нашем проекте дало +23% визитов во второй месяц.

За какой срок реально получить первые заявки?

В нашем проекте первые заявки пошли в первую неделю после запуска. Но оценивать результат раньше 4–6 недель рано: нужно время, чтобы понять, какой вариант рекламы работает лучше в вашей нише и городе. Раньше этого срока выводы будут случайными.

Как выбрать подрядчика для рекламы мебели?

Попросите показать реальный кейс в мебельной нише — с цифрами бюджета, количеством заявок и стоимостью каждой. Если подрядчик говорит только о кликах и показах — уточните: сколько из этих кликов превратилось в звонки и заявки. Именно заявки и клиенты — конечная цель рекламы, а не охват.

Можно ли продавать диваны на заказ через Яндекс.Директ?

Да, и это работает даже лучше, чем реклама готовых моделей: человек, который ищет диван под нестандартный размер или цвет, уже готов платить больше и меньше сравнивает цены. Важно явно указать в рекламе и на странице, что работаете на заказ — иначе часть людей уйдёт, думая, что у вас только стандартный каталог.

Разберём вашу ситуацию бесплатно за 30 минут. Покажем, сколько может стоить одно обращение в вашем городе, какой вариант рекламы подойдёт и что нужно сделать на сайте, чтобы люди не уходили без заявки.

→ Получить бесплатный аудит вашего проекта