Кейс - Увеличение конверсии для погребов и септиков

Введение

Наш клиент — крупная компания, занимающаяся продажей пластиковых погребов и септиков. Продукция отличается ценой выше среднего, что создает дополнительные вызовы в конкурентной среде, насыщенной дешевыми предложениями.

Основная проблема

Клиент столкнулся с трудностями в продвижении из-за ограниченной линейки продукции и высокой цены, которую сложно обосновать на фоне конкурентов, предлагающих дешевые решения. Дополнительно сложность усиливалась запуском рекламы в несезон, что снижало спрос и усложняло обучение кампаний. Эти факторы требовали комплексного подхода для привлечения аудитории, готовой платить за качество.

1. Бриф: ключевой этап начала работы

Перед запуском рекламной кампании мы провели подробный брифинг с клиентом. Это дало нам возможность глубже понять специфику бизнеса, сильные стороны продукта и ожидания целевой аудитории. Во время брифа мы стремились собрать максимум данных, которые помогут обосновать премиальную стоимость продукта и отстроиться от конкурентов.

2. Примеры вопросов, которые мы задавали:

О продукте и его преимуществах:

Какие основные отличия вашего продукта от конкурентов?

Какие характеристики пластиковых погребов особенно важны для клиентов (гарантия, монтаж, долговечность)?

Чем вы гордитесь в своем продукте или услугах?

О целевой аудитории:

Кто ваш идеальный клиент?

Какие проблемы чаще всего решает ваш продукт?

Чем руководствуются ваши клиенты при выборе погреба: ценой, качеством или сроками установки?

О текущей ситуации:

Какие рекламные каналы уже использовались?

Какие из них показали лучшие результаты, а какие — разочаровали?

Есть ли сезоны спроса на ваш продукт? Если да, как это учитывается в бизнесе?

О конкурентной среде:

Какие компании являются вашими основными конкурентами?

Чем, по вашему мнению, они привлекают клиентов?

Какие из их стратегий вы считаете успешными, а какие могли бы быть улучшены?

О целях и ожиданиях:

Какого результата вы ожидаете от рекламной кампании (увеличение заявок, улучшение конверсии, рост среднего чека)?

Какие метрики вы считаете ключевыми для оценки успеха?

Что для вас будет считаться успешным результатом?

3. Настройка рекламных кампаний

Поисковая реклама в Яндекс.Директ:

Сегментация запросов: Убрали низкоконкурентные ключи с низким средним чеком,

Минус-слова: В минус слова добавили дешёвые модели и ключи, которые относятся к ремонту погребов.

РСЯ (Рекламная Сеть Яндекса):

Была сделана сегментация по ключевым словам и охватам Главным условием такой гипотезы по РСЯ, является вхождение ключевого слова в заголовок.

Примеры для данных групп:

Пластиковый погреб под ключ за 1 день. Бесплатный выезд!

Пластиковый погреб от производителя. Гарантия 10 лет!

Купить пластиковый погреб. Скидка: 20% на установку!

Купить погреб для дачи от производителя. Выезд = 0р!

Так Автотаргету значительно проще найти нужный сегмент пользователей.

Интересные гипотезы:

Премиум-аудитория: Использовали интересы, связанные с высоким доходом (авто премиум-класса, инвестиции, строительство коттеджей).

Клиенты с несезонными потребностями: Акцент на потребителей, планирующих долгосрочные покупки (дачники, загородное строительство).

Дополнительно проработали РК с околоцелевыми ключами, что позволило увеличить охваты

Оплата за конверсии:

Настроили оплату только за целевые действия, такие как звонок или отправка формы, что снизило расходы на нерелевантный трафик.

4. Сквозная аналитика и оптимизация

Регулярно анализировали данные, выявляя эффективные связки ключей и объявлений.

Постоянно оптимизировали кампании, отключая нерелевантные площадки и ключевые фразы.

Конверсия сайта не радовала и мы решили добавить сервис обратного звонка, который с некоторой периодичностью призывал пользователей оставить номер телефона на сайте + он показывался в момент, когда курсор пытался закрыть вкладку. Так называемый ловец способен поднять конверсию сайта на 5% минимум.

Результаты

Общая конверсия сайта составила: 4.92%

Это очень хороший результат т.к. проблемы озвученные выше влияют на конверсию, но ответственный подход к своим задачам, позволил нам поддерживать конверсию на классном уровне.

По любым вопросам о продвижении бизнеса ты можешь записаться на бесплатную диагностику: пиши в телеграм @denis_bmrg или оставь заявку на сайте https://bmrg.ru/